what is ecommerce in hindi,ecommerce के फायदे

आपने अक्सर स ecommece business  के बारे में सुना होगा जो कि आजकल बहुत प्रचलित है और जिसे आज लोग कर के बहुत अधिक मुनाफा भी कमा रहे हैं लेकिन क्या आपको पता है ecommerce क्या है  (what is eCommerce in hindi ) ,तो हम इस लेख में बताएंगे ecommerce क्या है ,इसके प्रकार ,इसके फायदे इसके नुकसान और आप इसे कैसे कर सकते हैं इन सभी के बारें में जानने के लिए पोस्ट पूरा पढ़ें ।

what is ecommerce in hindi,ecommerce kya hai
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What is eCommerce in hindi ?(eComerce क्या है )

ईकामर्स किसी भी रूप में ऑनलाइन आयोजित व्यापार लेनदेन को संदर्भित करता है।  ईकामर्स का सबसे लोकप्रिय उदाहरण ऑनलाइन शॉपिंग है, जिसे किसी भी डिवाइस पर इंटरनेट के माध्यम से सामान खरीदने और बेचने के रूप में परिभाषित किया गया है।  हालाँकि, ईकामर्स  अन्य प्रकार की गतिविधियों, जैसे ऑनलाइन नीलामी, भुगतान गेटवे, ऑनलाइन टिकटिंग और इंटरनेट बैंकिंग को भी शामिल कर सकता है।


मोबाइल कॉमर्स, या mCommerce, ईकामर्स का तेजी से बढ़ता हुआ नया एवेन्यू है, जो ज्यादातर बाजार के विस्तार और स्मार्टफ़ोन और सहस्राब्दी (  millennials’ ) के ऑनलाइन शॉपिंग के प्रभाव से प्रभावित है।  2018 में, पिछले वर्ष की तुलना में mCommerce क्षेत्र की बिक्री में 39.1% की वृद्धि हुई।

eCommerce के प्रकार (types of ecommerce ) –

व्यवसाय से व्यवसाय (B2B)

 B2B तब होता है जब व्यवसाय अन्य व्यवसायों को बेचते हैं।  यह स्टेशनरी स्टोरों की खासियत है जो व्यवसायों में कार्यालय उपकरण थोक में बेचते हैं।  आम तौर पर बी 2 बी कंपनियां प्रति यूनिट की दर से रियायती दर प्रदान करती हैं यदि ग्राहक थोक में खरीदते हैं जिसका लाभ उठाना कार्यालयों के लिए बहुत अच्छी प्रेरणा है।

व्यवसाय से उपभोक्ता (B2C)

 बी 2 सी बिज़नेस मॉडल के बारे में सबसे अधिक सोचा जाता है, जहां व्यापारी उन उपभोक्ताओं को बेचते हैं जो कम मात्रा में उपज खरीदते हैं।  बी 2 सी मॉडल का एक परिचित उदाहरण सुपरमार्केट होगा जहां उपभोक्ता अपने साप्ताहिक खरीदारी करते हैं, लेकिन वे सामान्य रूप से कुछ भी नहीं खरीदते हैं।

उपभोक्ता से उपभोक्ता (C2C)

 C2C एक अपेक्षाकृत नया व्यवसाय मॉडल है, जहां पहले से खरीदे गए उपभोक्ता इस आइटम को किसी अन्य उपभोक्ता को फिर से बेचना चाहते हैं।  ईबे और क्रेगलिस्ट जैसे मार्केटप्लेस के माध्यम से, यह उन वस्तुओं को बेचने के लिए आसान और काफी आकर्षक हो सकता है जिनके लिए अब आपके पास कोई उपयोग नहीं है।

ecommerce के फायदे (benifits of eCommerce )-

एक कारण है कि पिछले कुछ वर्षों में ईकामर्स ने इस तरह की विस्फोटक वृद्धि का प्रदर्शन किया है।  वास्तव में, इंटरनेट रोजमर्रा की जिंदगी की एक आवश्यक आवश्यकता बनने के साथ, व्यवसाय ईकामर्स के कई लाभों का लाभ उठाना सीख रहे हैं, जिनमें से सबसे उल्लेखनीय हैं:

 वैश्विक बाज़ार -(Global market. )

 एक भौतिक स्टोर हमेशा एक भौगोलिक क्षेत्र द्वारा सीमित होगा जो इसकी सेवा कर सकता है।  एक ऑनलाइन स्टोर, या उस मामले के लिए किसी भी अन्य प्रकार के ईकामर्स व्यवसाय, पूरी दुनिया में इसके बाजार के रूप में है।  स्थानीय ग्राहक आधार से किसी अतिरिक्त कीमत पर वैश्विक बाजार में जाना वास्तव में ऑनलाइन ट्रेडिंग के सबसे बड़े लाभों में से एक है।  2018 में, वैश्विक खुदरा बिक्री का 11.9% ऑनलाइन खरीद से आया है और यह केवल साल दर साल बढ़ने के लिए निर्धारित है। 

चारों ओर की उपलब्धता (  Around-the-clock availability.)   –

 एक ऑनलाइन व्यवसाय चलाने का एक और बड़ा फायदा यह है कि यह हमेशा खुला रहता है।  एक व्यापारी के लिए, यह बिक्री के अवसरों में एक नाटकीय वृद्धि है;  एक ग्राहक के लिए, यह एक सुविधाजनक और तुरंत उपलब्ध विकल्प है।  काम के घंटों से अप्रतिबंधित, ईकामर्स व्यवसाय 24/7/365 ग्राहकों की सेवा कर सकते हैं।

 कम लागत (Reduced costs) – 

ईकामर्स व्यवसायों को काफी कम चलने वाली लागत से लाभ होता है।  चूंकि बिक्री स्टाफ को रखने या भौतिक स्टोरफ्रंट को बनाए रखने की कोई आवश्यकता नहीं है, इसलिए प्रमुख ईकामर्स की लागत वेयरहाउसिंग और उत्पाद भंडारण पर जाती है।  और एक बूँद कारोबार चलाने वालों को भी निवेश आवश्यकताओं में कमी आती है।  जैसा कि व्यापारी परिचालन लागतों को बचाने में सक्षम हैं, वे अपने ग्राहकों को बेहतर सौदे और छूट प्रदान कर सकते हैं।

 सूची प्रबंधन(Inventory management. )-

 ईकामर्स व्यवसाय ऑर्डरिंग, डिलीवरी और भुगतान प्रक्रियाओं में तेजी लाने के लिए इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का उपयोग करके अपनी इन्वेंट्री प्रबंधन को स्वचालित कर सकते हैं।  यह परिचालन और इन्वेंट्री लागत में अरबों का बचत करता है।

Targeted marketing –

ग्राहक डेटा की इतनी संपत्ति तक पहुँच और ग्राहक की खरीद की आदतों के साथ-साथ उभरते उद्योग के रुझान पर नज़र रखने का अवसर, ईकामर्स व्यवसाय चुस्त रह सकते हैं और बेहतर-अनुरूप अनुभव प्रदान करने और अधिक नए ग्राहक खोजने के लिए अपने विपणन प्रयासों को आकार दे सकते हैं।  ।  बस एक पल के लिए विचार करें कि आपके पास अपने पहले नाम से अपने हजारों ग्राहकों को संबोधित करने का मौका है;  यह पहले से ही कुछ है।

 आला बाजारों की सेवा (Serving niche markets.) 

एक आला ईंट और मोर्टार व्यवसाय चलाना कठिन हो सकता है।  लोकप्रिय बनने के लिए एक आला उत्पाद को स्केल करना सहज है।  एक वैश्विक बाजार में दोहन करके, दूसरी ओर, ईकामर्स खुदरा विक्रेता बिना किसी और निवेश के अत्यधिक लाभदायक आला व्यवसाय का निर्माण कर सकते हैं।  ऑनलाइन खोज क्षमताओं का उपयोग करके, दुनिया के किसी भी कोने से ग्राहक आपके उत्पादों को ढूंढ और खरीद सकते हैं।

 कहीं से भी काम करना (Working from anywhere)- 

अक्सर, एक ईकामर्स व्यवसाय चलाने का मतलब है कि आपको 9 से 5 बजे तक कार्यालय में बैठने की जरूरत नहीं है और एक दिन और दिन के बाहर हंगामा करना पड़ता है।  एक लैपटॉप और एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन यह सब दुनिया में कहीं से भी आपके व्यवसाय का प्रबंधन करने के लिए है।

eCommerce के नुकसान (disadvantages of eCommerce)-,(what is ecommerce in hindi )

1. खराब गुणवत्ता वाले उत्पाद:

आप इसे वितरित करने से पहले जो कुछ भी भुगतान कर रहे हैं उसे शारीरिक रूप से देख और निरीक्षण नहीं करते हैं। इसलिए, ग्राहक झूठी मार्केटिंग के शिकार होने और आभासी दुकान से खराब गुणवत्ता वाले उत्पादों को खरीदने का जोखिम होता हैं।


2. आवेगपूर्ण खरीद:

ऑनलाइन स्टोर बड़ी संख्या में उत्पादों को प्रदर्शित करते हैं और खरीदारी की सुविधा के कारण, ग्राहक खुद को आवेगपूर्ण खरीद के माध्यम से खराब निर्णय ले सकते हैं।
3. इंटरनेट स्कैमर:

इंटरनेट एक अच्छी बात है लेकिन कुछ लोगों ने इसे सभी गलत कारणों से उपयोग करने का फैसला किया है। स्कैमर ने इस प्रकार के व्यावसायिक मॉडल को कुछ उपभोक्ताओं के लिए अप्रिय बना दिया है।
4. बिक्री के बाद समर्थन की कमी:

भौतिक परिसर की कमी के परिणामस्वरूप, ग्राहकों को बिक्री के समर्थन के बाद पहुंँच करना मुश्किल लगता है। किसी ग्राहक को ज़रूरत में किसी भी मदद के लिए कई दिन लग सकते हैं।
5. तेजी से बदलते कारोबारी माहौल:

प्रौद्योगिकी इतनी तेजी से विकसित होती है। कुछ उद्यमियों को इस प्रक्रिया में बहुत सारे व्यवसाय को बनाए रखना और खोना मुश्किल लगता है। यह व्यापार विकास को अटूट बना सकता है।
6. व्यक्तिगत स्पर्श का नुकसान:

व्यवसाय संबंधों के बारे में है। यह व्यवसाय मॉडल ग्राहक और व्यापार मालिक के बीच व्यक्तिगत स्पर्श को मिटा देता है। वफादारी पैदा करना एक समस्या हो सकती है क्योंकि ऐसे कई व्यवसाय हैं जो विभिन्न विकल्प प्रदान करते हैं।
7. माल की डिलीवरी में देरी हो सकती है:

डिलीवरी के लिए आदेश देने से पहले समय लगता है। कभी-कभी डिलीवरी देरी होती है और ग्राहक को यह असुविधा होती है। यह भौतिक व्यावसायिक परिसर से अलग है जहाँ ग्राहक खरीदे गए उत्पादों के साथ बाहर निकलते हैं।

ईकामर्स बिजनेस कैसे शुरू करें?(how to start eCommerce business ),(what is ecommerce in hindi)-

 ई-कॉमर्स ऑनलाइन स्टोर बनाने के बारे में एक तार्किक क्रम है।  हालांकि एक वास्तविक ऑनलाइन स्टोर स्थापित करना शायद एक दिन से भी कम समय लेगा, शोध करना, निर्माण करना, लॉन्च करना और एक लाभदायक ईकामर्स व्यवसाय बढ़ाना एक बहुस्तरीय प्रक्रिया है जिसमें कई चरणों और निर्णय शामिल हैं।


 किसी उत्पाद का चयन और सोर्सिंग (Choosing and sourcing a product)-


 ईकामर्स व्यवसाय शुरू करने का पहला कदम यह तय करना है कि आप किन उत्पादों को बेचने जा रहे हैं।  एक लाभदायक विचार खोजना कठिन काम हो सकता है, इसलिए कुछ गंभीर खुदाई और सोच के लिए तैयार रहें।  यह आवश्यक है कि आप स्वस्थ मार्जिन के साथ उत्पादों का चयन करें जो आपको एक लाभ देने और भविष्य में व्यवसाय को स्केल करने की अनुमति देगा।  एक बार जब आप जान जाते हैं कि आप क्या बेचना चाहते हैं, तो आपको यह तय करने की आवश्यकता होगी कि आप उत्पादों को कैसे और कहां पर जा रहे हैं।  सोर्सिंग उत्पादों और इन्वेंट्री के चार मुख्य तरीके बना रहे हैं, विनिर्माण, थोक और ड्रॉपशीपिंग।


 अनुसंधान का आयोजन और आगे की योजना बनाना(Conducting research and planning ahead)-


 आपका उत्पाद विचार यह निर्धारित करेगा कि आपको बाजार के किन पहलुओं पर शोध करने की आवश्यकता है, लेकिन इस पर ध्यान देने के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से कुछ आपकी प्रतिस्पर्धा, मूल्य निर्धारण की रणनीति और आपके मूल्य के प्रस्ताव होंगे।  इस बिंदु पर, एक व्यवसाय योजना का मसौदा तैयार करना भी एक अच्छा विचार है जो आपको अपनी विकास रणनीति की कल्पना करने और किसी भी संभावित खतरों या बाधाओं की पहचान करने में मदद करेगा।


Getting your brand right –


 अब जब आपके पास एक आशाजनक उत्पाद विचार और बाज़ार का एक स्पष्ट अवलोकन है, तो यह आपके स्टोर के प्रमुख तत्वों, जैसे कि आपका ब्रांड नाम, डोमेन नाम, ब्रांड दिशानिर्देश और आपके लोगो के बारे में सोचना शुरू कर देगा।  अपने ब्रांड को सही से शुरू करने से विकास में तेजी लाने और संभावित ग्राहकों के दिलों को जीतने में मदद मिल सकती है।  स्टोर बनाने के लिए अपना ध्यान देने से पहले, आपको कुछ समय एसईओ की मूल बातों का अध्ययन करने में बिताना चाहिए, ताकि आपका व्यवसाय एक अच्छी शुरुआत के लिए बंद हो जाए।


 यह तय करना कि आप कैसे बेचेंगे (Deciding how you will sell)


 आपकी ऑनलाइन दुकान की वास्तविक स्थापना दो तरीकों से प्राप्त की जा सकती है:


 आप स्क्रैच से एक ईकामर्स स्टोर बना सकते हैं (You can build an eCommerce store from scratch)-


 इसका मतलब है कि या तो इसे खुद विकसित करना या आपके लिए यह करने के लिए एक फ्रीलांसर / एजेंसी को काम पर रखना।  इसमें अधिक समय और लागत लग सकती है, लेकिन एक कस्टम ऑनलाइन स्टोर का निर्माण 100% अनुकूलन की गारंटी देगा और आपको सभी निर्णय लेने की शक्ति देगा।

 लॉन्च करने से पहले (Before launching.)-


   सुनिश्चित करें कि आप अपने लॉन्च की सफलता को मापने के लिए अच्छी तरह से तैयार हैं – अपने प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को परिभाषित करने से आपको अपनी प्रगति और प्रदर्शन को ट्रैक करने में मदद मिलेगी और वे उभरने के साथ ही किसी भी मुद्दे को ठीक कर पाएंगे।  अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल को सेट करने, अपने ईमेल मार्केटिंग को तैयार करने, Google विश्लेषिकी को स्थापित करने, कीवर्ड अनुसंधान करने, अपनी शिपिंग रणनीति को परिभाषित करने और लॉन्च प्रचार योजना को अंतिम रूप देने के लिए अन्य महत्वपूर्ण बातों का ध्यान रखें। 


 लॉन्च करने के बाद (After launching.)-

 पीसने के लिए आपका स्वागत है!  यहीं से असली काम शुरू होता है।  अपना ऑनलाइन स्टोर लॉन्च करने के बाद, आपको तुरंत पदोन्नति के चरण पर जाना चाहिए।  अपने स्टोर की मार्केटिंग करें और रूपांतरणों का अनुकूलन अब से आपकी दैनिक रोटी और मक्खन होगा।  आपको अपनी सूची को नियमित रूप से विस्तारित करने या ताज़ा करने के लिए भी प्रयोग करना चाहिए।  ड्रापशीपर के लिए करना एक विशेष रूप से आसान बात है, क्योंकि वे नए ड्रापशीपिंग उत्पादों को मिनटों में आयात कर सकते हैं, लेकिन यह एक प्राथमिकता होनी चाहिए, भले ही आप स्वयं उत्पादों का निर्माण  कर रहे हों। 

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  • Amazon
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  • Shopify
  • Walmart

निष्कर्ष –

उम्मीद है कि आपको what is ecommerce  in hindi से related जानकारी इस post में मिल गयी होगी अगर आपको यह जानकारी पसंद आयी तो आप इसे अपने दोस्तों को ज्यादा से ज्यादा शेयर करें । 

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